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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Pas de mmms pour moi

Bonjour,
Je ne peux ni envoyer ni recevoir de mms depuis que je suis chez prixtel (en 2013) et bien que j'ai changé plusieurs fois de téléphone je ne peux toujours pa sutiliser cette fonction. J'ai maintenant un wiko u feel depuis un an que j'ai parametré comme vous l'indiquer ... Si je ne peux ni lire ni recevoir de mms dans les prochains jours je devrais changer d'opérateur.
Cordialement
Amelie Moret

AMELIE M.
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Réponses

Bonjour Amélie,

Une mise à jour de votre ligne est nécessaire; celle-ci est en cours et sera effective d'ici 24h.
Ensuite, il vous suffit d'utiliser notre outil de configuration automatique :
http://prixtel.tweakker.com/choose et de vous laisser guider par les indications.

Je reste à votre disposition si besoin,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour,
J'ai cliqué sur le lien que vous m'avez envoyé. J'ai choisi la marque "Wiko" mais mon téléphone n'est pas dans votre choix de modèle. Je possède un "U feel" et il n'est pas dans votre liste. Je ne peux donc pas continuer la suite de la mise à jour
Codialement
Amelie Moret

AMELIE M.
AMELIE M.

AMELIE M.

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Amélie,

Je vous rappelle qu'une mise à jour de votre ligne est nécessaire; celle-ci est en cours et sera effective d'ici 24h.
Vous pouvez utiliser les paramètres du Wiko Fever, tout à fait compatibles :
http://prixtel.tweakker.com/choose/WIKO/FEVER

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Je vous remercie ça fonctionne. Merci pour vos compétences.
Cordialement
Amelie Moret

AMELIE M.
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