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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Configuration APN

Bonjour,

Je suis une nouvelle cliente (ou plutôt une ancienne cliente qui revient à Prixtel après être passée chez RED) et la migration de RED vers Prixtel est prévue pour le 2 novembre prochain.

Mon smartphone est un Xiaomi Redmi 4X version global (international).

Pouvez-vous SVP m'indiquer la bonne configuration des paramètres APN pour faire fonctionner :

  • La connexion 4G.
  • L'envoi et la réception des MMS.
  • L'utilisation de mon smartphone en tant que Modem.

Pour info, je sais parfaitement entrer les paramètres manuellement dans mon Smartphone. Il me manque juste les valeurs à entrer.

Avec mes remerciements.

VALERIE L.
VALERIE L.

VALERIE L.

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Réponses

Bonjour Valérie,

Bonne nouvelle : vous n'avez aucune modification à faire puisque votre ligne est et restera sur le réseau SFR.
Si l'option "partage de connexion" ne fonctionne pas immédiatement, n'hésitez pas à revenir vers moi.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour,

Justement, le partage de connexion ne fonctionne pas ! :o)
Pouvez-vous faire le nécessaire ?

Merci

VALERIE L.
VALERIE L.

VALERIE L.

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Bonjour Valérie,

Sur certaines lignes, il est parfois nécessaire d'activer manuellement l'option : l'option est en cours d'activation et sera disponible sous 24h.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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