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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

pourrai je appeler les portable en pologne et ailleurs avec mon forfait?

avec mon forfait.. puis je appeler tous les pays european depuis la france, portable et fixe sans coupt supplementaire svp? depuis la France et aileurs?

RAZAGHI N.
RAZAGHI N.

RAZAGHI N.

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Réponses

Bonjour Razaghi,

Avec votre forfait Le Complet, les appels depuis la France vers tous les opérateurs fixes et mobiles des zones Europe (dont la Pologne), DOM et Amérique du Nord sont inclus. Dès le 1er appel vers une de ces destinations, vous bénéficiez de ces appels en illimité pour 19,99€.

Pour l'ensemble des détails concernant la tarification à l'international, je vous invite à consulter le guide tarifaire international et le guide tarifaire de votre forfait, disponibles dans la rubrique Documentation de votre Espace Client.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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pourriez vous svp clarifier si je suis a Londres... je beneficerai de meme? ou y a t il d'autres conditions...
desolee mais il y a toujours des pieges.

depuis la France tout rentre dans mon forfait... donce depuis Londres, ou Berlin ou autres pays europeans.. serait il pareil? cela veut dire appels a tous les numeros .. pas uniquement francais.. si je suis a Londres, et que j'ai besoin de passer un coupt de fil a un portable polonais... serait il compris dans mon forfait?

merci

RAZAGHI N.
RAZAGHI N.

RAZAGHI N.

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Razaghi,

Avec votre forfait Le Complet, je vous invite à utiliser notre outil "Tarifs internationaux" disponible à cette adresse : http://www.prixtel.com/tarifs-internationaux

Vous pourrez simuler l'ensemble des communications et leurs coûts pour chacune des destinations de votre choix.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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