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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Pas trouvé mon code puk dans espace client ligne mobile

Merci de m'indiquer mon code PUK pour ligne tel mob N se terminant par 3903.
Cordialement

JEAN YVES L.
JEAN YVES L.

JEAN YVES L.

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Réponses

Bonjour Jean Yves,

Le code PUK de votre carte SIM est disponible à tout moment sur votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile" : 99355654

Je reste à votre disposition,

Morgane de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

J 'ai 3 lignes mob chez vous et donc a la rubrique ligne mobile je ne vois pas les codes PUK des differentes lignes . A priori ce code Puk 99355654 que vous m 'avez passé ne fonctionne pas pour le numero de tel se terminant pas 3903 , pouvez vous me confirmer que c'est bien ce code PUK svp ?

JEAN YVES L.
JEAN YVES L.

JEAN YVES L.

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Bonjour Jean-Yves,

Sur votre Espace Client, déroulez les informations de la ligne 0603xxxx03 en cliquant 1 fois sur la flèche bleue. Descendez jusqu'à la rubrique "Ma carte SIM est bloquée" et vous aurez connaissance du code PUK.
Êtes-vous certain que votre appareil vous demande bien le code PUK ?

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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