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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Les MMS sont t'ils illimités dans le forfait essentiel?

Bonjour l'équipe Prixtel
J'aimerais savoir si les MMS sont vraiment illimités dans le forfait essentiel comme vous l'indiquez?
Effectivement comme les MMS utilisent la data et que la data est en fonction du nombre d'appels si je comprends bien au-delà de l'enveloppe data impossible de recevoir ou d'envoyer des MMS.
Merci par avance de votre réponse
Cordialement
Éric C.

ERIC C.
ERIC C.

ERIC C.

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Réponses

Bonjour Eric,

Pour communiquer par MMS, il est nécessaire de configurer l'APN Internet car celui-ci sert de support à l'envoi et à la réception de MMS.
Cependant, ce ne sont pas les MMS qui engendrent la consommation Internet mais des applications qui se connectent dès que l'option "Données mobiles" est activée.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour Alexia et merci de votre réponse rapide

ERIC C.
ERIC C.

ERIC C.

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Bonjour Alexia et merci de votre réponse rapide
Si je comprends bien votre réponse les mms n'utilisent pas la data?
Pourquoi alors j'ai une consommation data de 562 KO alors que je n'ai pas activé mes données mobiles mais j'ai seulement paramétrer l'apn.
Mes données mobiles sont activées uniquement pour mon forfait Bouygues qui va d'ailleurs migrer chez vous le 2 novembre avec un forfait essentiel.
J'ai un téléphone éléphone C1 max double sim.
Je suis un peu perdu.
Dans l'attente de votre réponse
Cordialement
Eric C.

ERIC C.
ERIC C.

ERIC C.

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Bonjour Eric,

Après vérifications, une connexion à l'internet mobile a eu lieu le 19/10 à 15h28 pour un volume total de 562 Ko. Il se peut que les données mobiles n'étaient pas désactivées à ce moment là. Après vérifications, vous avez émis votre 1er MMS le 19/10 à 16h01 et aucune connexion internet n'a été émise depuis et 3 autres MMS ont été émis ensuite.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonsoir Alexia
Merci de votre réponse rapide ainsi que de vos éclaircissements.
Bravo à l'équipe Prixtel pour votre professionnalisme.
Les opérateurs historiques devraient en prendre de la graine...
Bonne soirée
Très cordialement
Éric C.

ERIC C.
ERIC C.

ERIC C.

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