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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Lenovo G4+ pas de réception MMS ?

J'ai fais la config VPN demandé.
Merci de résoudre le probleme.

GUILLAUME D.
GUILLAUME D.

GUILLAUME D.

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Réponses

Bonjour Guillaume,

Pour communiquer par MMS, il est nécessaire de configurer les APN (et non VPN) Internet et MMS de votre téléphone.
Votre Lenovo G4+ étant sous système Android, je vous invite ainsi à les paramétrer comme suit :

-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-APN MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

tout cela est déjà fait et cela ne marche pas

GUILLAUME D.
GUILLAUME D.

GUILLAUME D.

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Guillaume,

Pouvez-vous me confirmer que vous disposez bien uniquement des 2 APN "SFR webphone" et "SFR webphone MMS" dans la liste de APN de votre Lenovo ?
Avez-vous redémarré votre mobile depuis l'enregistrement de vos APN ?
Par ailleurs, le wifi est-il bien désactivé ?
Avez-vous activé les "données mobiles" (et non l'itinérance des données) ?

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Tout est bon sauf :
Avez-vous activé les "données mobiles" (et non l'itinérance des données) ?
l(itinérance des données est désactivées.
Parcontre je ne trouve pas le moyen de vérifier l'activation ou non des "données mobiles"

GUILLAUME D.
GUILLAUME D.

GUILLAUME D.

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Bonjour Guillaume,

A l'endroit où vous avez trouvé "l'itinérance des données", vous devriez trouver une autre option afin d'activer les données mobiles. Par ailleurs, selon le modèle du téléphone cette fonction peut voir une appellation différente "Données mobiles", "données cellulaires", "Connexions data", "Consommation données"...

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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