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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Bjr pas de partage internet possible

je ne peux pas partager ma connexion internet jai redémarré comme précisé dans le forum mais rien ne change .cordialement

FRANCK P.
FRANCK P.

FRANCK P.

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Réponses

Bonjour Franck,

Nous avons bien pris en compte votre demande; celle-ci a été transmise au Service Technique qui m'informe qu'une action vient d'être menée sur votre ligne. Elle sera effective sous 24 heures.

Merci de redémarrer votre mobile.

Je reste à votre disposition,

Morgane de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

bjr

je ne peux pas non plus partager également ma connexion internet alors que je n ai jamais rencontré ce souci avec les autres opérateurs
Merci de faire le necessaire je possède un Microsoft Lumia 735

ALAIN C.
ALAIN C.

ALAIN C.

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Bonjour Alain,

Une action a du être menée sur votre ligne par notre Equipe Technique, elle sera effective sous 24 heures, merci de redémarrer votre mobile.

Je reste à votre disposition,

Morgane de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Bjr

Je vais vérifié et vous tient informé .
Pouvez vous également me dire pour quoi quand je vais en Italie je suis oblige de faire 0033 afin d'appeler un autre numéro alors qu'avec mon autre ligne j ai juste à faire le numéro classique en 10 chiffres
cdt

ALAIN C.
ALAIN C.

ALAIN C.

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Alain,

Il arrive parfois que des numéros soient par défaut enregistré sous la forme +336XXXXXX de ce fait vous n'avez pas à refaire l'indicatif pour les appeler.

Je reste à votre disposition,

Morgane de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Bjr

le partage internet est ok merci bonne journée

cdt

ALAIN C.
ALAIN C.

ALAIN C.

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bjr

je suis à Lisbonne et il est impossible de passer des appels de Lisbonne à Lisbonne alors que c est ok pour la France (appels et reception )
J ai tout essaye et je suis reçu un message qui me dit de faire le +33 6XXXavant le numéro et sans mais cela ne fonctionne pas .
je n'ai pas reçu de sms de PRIXTEL en passant la frontière me disant comment téléphoner ;

ALAIN C.
ALAIN C.

ALAIN C.

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Bonjour Alain,

Au Portugal, si votre téléphone ne le fait pas automatiquement, sélectionnez dans les paramètres réseaux de votre appareil un des réseaux locaux suivants :

  • MEO - Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A., réseau "TMN"
  • NOS Comunicações, S.A., réseau "Optimus"
  • Vodafone Portugal, réseau "Vodafone".

Je reste à votre disposition,

Morgane de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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