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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Pour mon répondeur, on me demande n° Orange et terminer par #, quand je le tape on me dit qu'il n'est pas conforme ?

Pour consulter mon répondeur, on me demande de composer 789 puis le n° Orange et terminer par #. Sur le forum on me dit que c 'est mon numéro de téléphone, mais quand je le tape on me dit qu'il n'est pas conforme!!!

DENISE D.
DENISE D.

DENISE D.

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Réponses

Bonjour Denise,

Pouvez-vous composer le 789 et m'indiquer si l'anomalie est toujours d'actualité ?

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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c'est toujours pareil en faisant le 789 . Par contre j'ai reçu un mail me disant : Pour désactiver l'accès à votre messagerie par un code secret, veuillez appeler le 888 puis :

  • Pour votre code secret ou vos options : 3
  • Pour votre code secret messagerie : 1
  • Pour protéger l'accès direct à votre messagerie : 2
  • L'accès direct à votre messagerie depuis votre mobile est protégé par votre code secret. Pour modifier cet état : 1
  • j'ai tapé 888 et j'ai eu accès à mes messages. Pourquoi le 789 ne fonctionne plus? c'est pourtant bien le n° de la messagerie? Faut-il désormais taper 888??

DENISE D.
DENISE D.

DENISE D.

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Bonjour Denise,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Le numéro de votre messagerie vocale est bien le 789. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.

Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

A très vite,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour Denise,

Je reviens vers vous concernant votre messagerie vocale : pouvez-vous maintenant y accéder par le 789 ?

J'attends votre retour et reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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