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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Je souhaite désactiver le répondeur automatique afin que les correspondants ne puissent plus laisser de message

Je ne veux pas le service de messagerie vocale.

NICOLA H.
NICOLA H.

NICOLA H.

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Réponses

Bonjour Nicola,

Il suffit d'appeler votre messagerie vocale en composant le 123 ou 789 et de choisir l'option "Répondeur non enregistreur".

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour, pouvez vous utiliser le même vocabulaire que celui du répondeur du type "pour activer l'avis de de messages ..."? le robot va tellement vite que la consigne est incompréhensible !
Il n'existe pas d'option "répondeur non enregistreur"... J'ai besoin de tout désactiver car c'est la carte SIM d'une alarme. Je dois pouvoir l'interroger sans que ça ne bascule sur un répondeur. Essayez juste d'utiliser le même vocabulaire avec le numéro du menu si possible.. Merci

CATHERINE F.
CATHERINE F.

CATHERINE F.

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Bonjour Catherine,

Je vous invite à désactiver le code pin de votre carte SIM en l'insérant dans un téléphone au préalable.

Sachez que nous n'assurons pas le support lorsque la carte SIM est utilisée dans un autre appareil autre que téléphone.

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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