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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Bonjour,je dois demenager en maison de retraite,quelle est la marche a suivre pour garder ma ligne fixe ?

Quelle est la marche a suivre pour transferer ma ligne fixe dans la chambre de la maison de retraite que je vais rejoindre?le nouveau logement reste situé sur Valenciennes .
merci pour vos infos Saluatations

Monique J.
Monique J.

Monique J.

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Réponses

Bonjour Monique,

Il nous est impossible de transférer votre ligne fixe à votre nouveau domicile. Je vous invite à résilier votre abonnement chez Prixtel, à ouvrir une nouvelle ligne à votre nouveau domicile et à revenir vers nous si vous souhaitez bénéficier de votre ancienne offre "Abonnement résidentiel".

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

avec cette methode on perd son numero ,n'auriez vous pa s une autre methode ? de plus ma belle mere est relié a un systeme de telesurveillance.il ya peut etre une autre formule plus sympha et avec moins de tracas.Salutations en attente de votre professionalisme .

Monique J.
Monique J.

Monique J.

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Bonjour Monique,

Pour conserver votre numéro d'appel chez un autre opérateur, vous aurez besoin de votre numéro RIO : F0VNWGZW+3CZ

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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