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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

problème d'accès à ma messagerie, pouvez vous m'aider ?

j'essaie de joindre ma messagerie vocale, je compose le 789, un opérateur me demande mon numéro orange suivit de dièse. je compose donc mon numéro de téléphone suivit de dièse. l''opérateur m'indique que je ne fais pas le bon numéro. Pouvez-vous m'aider à accéder à ma messagerie ?

CELINE R.
CELINE R.

CELINE R.

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Réponses

32 sont les 2 derniers chiffres de la ligne concernée

CELINE R.
CELINE R.

CELINE R.

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Céline,

Merci pour cette précision.
Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

A très vite,
Sophie de l'Equipe Prixtel

merci à très bientôt

CELINE R.
CELINE R.

CELINE R.

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Céline,

Le nécessaire a été fait sur votre ligne; d'ici 48h, pouvez-vous redémarrer votre mobile et joindre votre messagerie en composant le 789 ?

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Je viens de redémarrer mon portable et la manipulation ne fonctionne toujours pas.
Est -il possible de retirer la fonction où il faut mettre le numéro orange demandé ? Je trouve cela fastidieux Merci Sophie.
Cordialement.

CELINE R.
CELINE R.

CELINE R.

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Bonjour Céline,

Comme il vous était indiqué, un délai de 48h était nécessaire. Pouvez-vous à présent me dire si votre messagerie fonctionne ?

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Votre question reste sans réponse ?