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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Partage de connexion ne fonctionne pas

Bonjour, après avoir activé la messagerie visuelle je n'arrive toujours pas à partager la connexion avec mon ordinateur ( de iPhone 6 vers MacBook). J'ai également éteint puis allumé le téléphone mais en vain, toujours pas de partage possible. Merci d'avance pour votre retour. David

DAVID A.
DAVID A.

DAVID A.

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Réponses

Bonjour David,

Tout d'abord, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous avons bien pris en compte votre demande; celle-ci a été transmise au Service Technique qui m'informe qu'une action vient d'être menée sur votre ligne. Celle-ci sera effective sous 24 heures.

Merci de redémarrer votre mobile.

Je reste à votre disposition,

Morgane de l'Equipe Prixtel

Bonjour,
Je vous contacte parce que j’ai le même problème ça fait maintenant deux semaine que j’ai activer la messagerie visuelle, et je ne n’arrive toujours pas à connecter mon PC et ma PS4 via à la partage de connection. Mon téléphone est IPhone 6. En espérant que vous pourriez m’aidez merci.
Cordialement

MARVIN W.
MARVIN W.

MARVIN W.

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Bonjour Marvin,

Votre demande vient d'être transmise directement à notre service technique qui m'informe qu'une action est en cours sur votre ligne. Celle-ci devrait être opérationnelle d'ici 24h.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Merci ça fonctionne maintenant.

DAVID A.
DAVID A.

DAVID A.

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Merci pour votre aide ça fonctionne parfaitement

MARVIN W.
MARVIN W.

MARVIN W.

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bonjours j'ai egalement le meme probleme impossible d'effectuer une partage de connection merci

CINDY B.
CINDY B.

CINDY B.

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