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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Affichage numero ligne fixe ?

Bonjour,

Depuis le décès de maman, mon papa reçois des appels depuis plusieurs jour sur sa ligne fixe et il n'a pas le numéro de téléphone qui apparait et quand il décroche on lui raccroche au nez avant de porter peinte il faut s'assurer du n° de téléphone qui appel hors à se jour ce n'est pas possible
Lorsque je l'appelle mon numéros ne s'affiche pas non plus et j'ai fait une vérification avec mon téléphone qui affiche les numéros rien.
Je souhaite savoir si il est possible d'avoir la présentation du numéro ? Si oui quel est le tarif ? et ci cela est une option ?
J'ai besoin de savoir si c'est possible car sur son espace client il a la possibilité de faire des modifications sur sa ligne du téléphone portable qui n'a jamais utilisé, et sur sa ligne fixe aucunes possibilités.
Je vous remercie par avance de l'intérêt que vous porterez à ma demande.

Merci de me recontacter rapidement de préférence par mail car on a du se donner des jours et des heures d'appel avec mon papa pour pouvoir se joindre.

Cordialement

P. Anne-Marie

JEAN P.
JEAN P.

JEAN P.

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Réponses

Bonjour Anne Marie,

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné qui vous répondra dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements.
Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam.

A tout de suite,

Elodie de l'équipe Prixtel.

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Bonjour Jean,

Comme demandé, l'activation de la présentation du numéro a été lancée sur la ligne demandée et sera facturée 1 euro supplémentaire sur votre abonnement.

Celle-ci sera effective dans les prochains jours.

Merci de votre compréhension.

Elodie de l'Équipe Prixtel

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