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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Problème connexion 4g

Bonjour,
Depuis plusieurs semaines le réseau 4g est souvent inaccessible. Et parfois je ne capte rien...
Les SMS arrive parfois avec plusieurs heures de retard...
Mon téléphone semble bien fonctionner puisque je n'ai pas eu de souci avec une autre carte sim.
Ma femme qui est également chez prixtel n'a pas de problème.
Par contre elle a un forfait essentiel et donc il se pourrait que je passe par SFR et elle par orange.
Pouvez vous me le confirmer? Est ce un problème connu avec le réseau SFR?

Merci de faire quelque chose car en état, mon téléphone (LG G5) est pratiquement inutilisable.

Merci.

Cordialement,

YANNICK G.
YANNICK G.

YANNICK G.

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Réponses

Bonjour Yannick,

Après vérifications, il n'y a pas d'anomalie réseau sur votre zone d'habitation pouvant expliquer le problème de 4G. Vous êtes bien couvert par SFR. Avez-vous essayé de mettre votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur afin de voir si le problème persiste ?

Je confirme que votre femme passe par le réseau Orange.

Je reste à votre disposition,

Morgane de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

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