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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

je n'arrive pas a envoyer les MMS sur mon DORO 8030 malgré vos conseils sur le forum j'ai enregistrer l'APN .....etc

j ai enregistré l 'APN ....etc que vous avez conseillé sur votre forum... desactiver la WIFI eteindre et rallumer le téléphone que faire d'autre?

BERNADETTE M.
BERNADETTE M.

BERNADETTE M.

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Réponses

Bonjour Bernadette,

Je constate que vous avez utilisé notre système de configuration automatique. Toutefois, celui-ci n'est pas compatible avec votre forfait Modulo 2. Aussi, je viens de procéder à une modification sur votre ligne pour vous faciliter le paramétrage de votre Doro 8030. 
Merci de redémarrer votre téléphone; cette modification sera effective d'ici 24h.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

bonjour Alexia j ai reçu votre réponse j'attends les24 h et je vous recontacte merci

BERNADETTE M.
BERNADETTE M.

BERNADETTE M.

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bonsoir alexia j ai attendu 24h comme vous m'avez demandé vous m'avez envoyé un mail pour changer mon abonnement ce que j'ai fait mais rien n'a changé je ne peux toujours pas envoyer les MMS j'attends votre reponse

BERNADETTE M.
BERNADETTE M.

BERNADETTE M.

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Bonjour Bernadette,

Je constate que vous avez bénéficié d'une offre promotionnelle et donc changé de forfait. Afin de permettre la bonne configuration de votre téléphone, une action est actuellement en cours sur votre ligne par notre service technique.

Je reviens vers vous dès retour d'information de leur part,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

bonjour Alexia je vous remercie et j'espére que vous allez trouver la solution bernadette

BERNADETTE M.
BERNADETTE M.

BERNADETTE M.

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Bonjour Bernadette,

Suite au retour de notre service technique, celui-ci m'informe qu'une action corrective vient d'être menée sur votre ligne.
Merci de redémarrer votre téléphone et de réitérer la procédure de configuration automatique si nécessaire.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

bonjour Alexia ça marche. super. merci beaucoup bernadette

BERNADETTE M.
BERNADETTE M.

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