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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Suis-je sur le réseau Orange ?

Bonjour,
En cours de déménagement, comme le réseau SFR est inexistant à ma nouvelle adresse (Kergavas, 29100 Poullan sur Mer), j'ai effectué la démarche pour passer sur le réseau Orange (Changement de forfait pour Essentiel, nouvelle carte SIM). Or ça ne fonctionne toujours pas. Je précise que j'ai une autre ligne chez Free, qui passe par Orange, et qui y fonctionne très bien. Suis-bien sur le réseau Orange avec ma nouvelle carte SIM ? Y a-t-il une autre explication ?
Cordialement.

ERIC L.
ERIC L.

ERIC L.

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Réponses

Bonjour Eric,

Pour changer de réseau pour le réseau Orange il faut vous rendre sur votre Espace Client rubrique "Ligne Mobile" et cliquer sur "Changement de réseau" et non "Commande d'une nouvelle carte SIM" en effet en commandant une nouvelle carte SIM elle sera sous le même réseau que votre ligne, donc SFR.

Je reste à votre disposition,

Morgane de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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