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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Ma factur d 8 2017 dit 738KO consomé ;mon portabl DORO 6030 n'a pas internet donc c'est impossible?

Mon téléphone n'ayant pa internet et n'ayant pas utilisé d'autre téléphone ;je ne vois pas comment j'aurai pu consommé le moindre KO alors que la facture indique une consommation de 738KO .Pourriez vous vérifier qu'il n'y a pas d'erreur s'il vous plait
Merci d'avance
Cordialement
Yann Bouquet

YANN B.
YANN B.

YANN B.

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Réponses

Bonjour Yann,

Le 4 août 2017 à 20:08, vous avez inséré votre carte SIM dans un autre appareil qui s'est connecté à l'Internet mobile. Vous avez ensuite remis votre carte SIM dans votre téléphone à 20:20. Il s'agit effectivement de la seule connexion Internet du mois et il n'y a donc pas d'erreur.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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