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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

aprés avoir rentrer les parametre sur mon téléphone galaxy j1 pour les mms je ne les recoit toujours pas ?

j'ai fait comme vous avez dit les renseignement pour paramétré l'éteindre tous quoi rien ni fait

FABIENNE P.
FABIENNE P.

FABIENNE P.

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Réponses

Bonjour Fabienne,

Je ne sais pas quels paramètres vous avez utilisé, mais ceux en "sl2sfr" ne sont pas compatibles avec votre offre sans une action de notre part.
Une modification sur votre ligne est donc en cours et devrait être opérationnelle d'ici 24h.

Rendez-vous ensuite sur notre système de configuration automatique à cette adresse : http://prixtel.tweakker.com/choose pour configurer les APN Internet et MMS de votre Samsunh J1 puis redémarrez-le.

Enfin, veuillez vérifier les points suivants :
- Activez les données mobiles
- Désactivez le Wi-Fi
- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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j'ai fait sur mon compte prixtel assistance mms .j'ai rempli toutes les informations de mon téléphone.et vous m'avez donné toutes les informations de paramétrages sous mms69. et après les mms fonctionnés.

FABIENNE P.
FABIENNE P.

FABIENNE P.

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Bonjour Fabienne,

Pour information, la configuration mms69 sont d'anciens paramètres.
Aussi, je vous invite à privilégier dorénavant la configuration plus récente ci-dessous :

-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-APN MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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bonsoir, je l'avais rentrer en premier ce paramètre et ça ne fonctionné pas. alors je préfère rester avec l'ancien comme vous dites. si vous ne l'annuler pas cela me convient.

FABIENNE P.
FABIENNE P.

FABIENNE P.

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Bonjour Fabienne,

Comme indiqué précédemment, ces paramètres n'étaient pas compatibles sans une action de notre part. Vous devez à présent donc utiliser les configurations en sl2sfr; les anciens paramètres étant à présent obsolètes.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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j'ai fait comme vous m'avez dit je n'ai plus de mms maintenant

FABIENNE P.
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c'est bon je reçois les mms. merci

FABIENNE P.
FABIENNE P.

FABIENNE P.

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Bonjour Fabienne,

Merci pour votre retour.
Je suis ravie que tout fonctionne à présent.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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