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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

pas internet alors que données mobile activées sur Samsung galaxy S5 mini

Bonjour
J'ai ce smartphone depuis 15 jours et les données mobiles ne fonctionne pas.
l'installation automatique ne fonctionne , j'ai donc saisie les paramètres manuellment :
INTERNET
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208
MNC : 10
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez la configuration, activez-la puis éteignez et rallumez votre téléphone.
MMS
Nom : SFR webphone MMS
APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1
MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.

j'ai fait un reset soft (enlever batterie et carte sim), mis en 2G/3G: mais rien n'y fait
Merci de votre aide

NATHALIE G.
NATHALIE G.

NATHALIE G.

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points

Réponses

Bonjour Nathalie,

Je viens de procéder à une modification sur votre ligne pour vous faciliter le paramétrage de ligne. Merci de redémarrer votre mobile; cette modification sera effective d'ici 24h et de configurer selon les apn que vous avez indiqué ci-dessus.

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

Bonjour
J'ai refais la manipulation et cela ne fonctionne toujours pas.

NATHALIE G.
NATHALIE G.

NATHALIE G.

Niveau
0
12 / 100
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Bonjour Nathalie,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

A très vite,

Léa de l'Equipe Prixtel

Bonjour Nathalie,

Une intervention a été réalisée depuis, sur votre ligne; Normalement tout est rentré dans l'ordre.

Merci de redémarrer votre mobile si besoin.

Je reste à votre disposition,

Léa de l'Equipe Prixtel

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