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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Carte sim SFR vers Orange, 5 ou 10 € selon ancienneté

Bonjour, j'ai lu dans certaines parties du forum que le passage de SFR à Orange, qui est possible sur le forfait essentiel, nécessite un changement de carte SIM. J'ai lu par ailleurs que ce changement de carte était facturé 5 ou 10 € « en fonction de l'ancienneté ».
Pouvez-vous être plus précis. Combien d'ancienneté pour tel ou tel prix ? Est-ce que ce coût est annoncé avant de faire le choix de changer d'opérateur ou c'est la surprise quand on valide la commande ?
En outre, je ne comprends pas très bien ce tarif de 10€ pour la carte SIM Orange. Quand on part de zéro (nouveau client, nouvelle ligne), la carte SIM coûte 5 € (je peux en témoigner car j'ai ouvert une 3e ligne chez vous cet été).
Donc 5 € pour un nouveau. mais si on est déjà client chez vous, on serait pénalisé par un coût de 10 €. Quelle est la logique ?

LOIC B.
LOIC B.

LOIC B.

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Réponses

Bonjour Loic,

Le prix de la carte dépend en effet de votre ancienneté. Si vous avez plus d'un an d'ancienneté vous serez facturé de 5€ (avant le prix pour la carte SIM était de 15€ TTC !)

La carte SIM à la souscription est facturée 5€ TTC. Pour tout changement de carte SIM (nouvelle expédition, nouvelle carte) le tarif est compris entre 5 € et 10€;

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

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