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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

reception sms et appel impossible

nouvelle cliente prixtel. je met ma carte sim , envoi de sms et appel ok.
pas de reception de sms et de pas de reception d'appel.
quand on m’appelle, une voix dit que le numéro n'est pas attribué.
que faire ?

merci de m'aider rapidement.

LILIANE L.
LILIANE L.

LILIANE L.

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Réponses

Bonjour,
suite à ces difficultés, il semble que des rectifications aient été apportées. Depuis le 05/09 dans l'après midi, je peux émettre et recevoir des appels, recevoir des sms mais pas en émettre.
J'attend de vos nouvelles, merci.

LILIANE L.
LILIANE L.

LILIANE L.

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Bonjour Liliane,

Dans un premier temps, je vous invite à vérifier le numéro du centre de messagerie suivant +33689004000 (sans oublier le signe + devant) sur votre téléphone à l'aide du manuel d'utilisation. Généralement, ce paramètre se trouve dans "Messages" puis "Paramètres" et enfin la rubrique "Centre de messagerie", "Centre d'assistance SMS" ou encore "Centre de service".
Veuillez également vérifier le lieu de stockage de vos messages sur votre téléphone et l'espace restant disponible.

Léa de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour,
Je vous remercie cela fonctionne. Cependant, j'avais testé au moins 2 numéros de centre de messagerie trouvés sur votre forum qui n'ont pas fonctionné alors je me demande comment on fait pour savoir lequel est celui qu'il faut rentrer.
Peut-être qu'une petite explication sur ce point aiderait certains utilisateurs ayant le même problème que moi.
Merci encore.

LILIANE L.
LILIANE L.

LILIANE L.

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