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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
En savoir plus


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

appels vers la Pologne?

Bonsoir, je pensais que les appels depuis la Pologne et vers la Pologne était considérés comme faisant partie du forfait depuis le 1ier juin. Je reçois un msg de votre service me signalant qu'avec un nouveau forfait qui débute à 9,99 euros ce sera possible qu'en est-il? ou les appels vers ce pays seront tjrs payant?

DANIEL F.
DANIEL F.

DANIEL F.

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Réponses

Bonjour Daniel,

Concernant la nouvelle tarification sur le roaming, seules les communications depuis la zone Europe vers la France sont comprises avec votre forfait Modulo (version 6). Les autres sont facturées en hors forfait.

Parmi nos nouvelles offres, nous proposons le forfait Le Complet avec lequel sont compris en illimité pour 19,99€ les appels depuis la France et les zones Europe/DOM vers les opérateurs fixes et mobiles des zones Europe, DOM et Amérique du Nord.

Pour plus de renseignements sur ce forfait, je vous invite à en consulter le guide tarifaire ici.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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