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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai un forfait Modulo Maxi et je part aux état unis en septembre. Que dois je faire ?

Bonjour, j'ai un forfait Modulo Maxi, et je part aux états unis en septembre. Qu'est ce qui est compris dans mon forfait ? Qu'est ce qui ne l'est pas ? Que faut-il faire pour pouvoir utiliser mon téléphone (principalement internet)? Quelle est la couverture de votre réseau en Floride ? D'avance merci pour vos réponses.

CHRISTIAN S.
CHRISTIAN S.

CHRISTIAN S.

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Réponses

Bonjour Christian,

Avec votre forfait Modulo Maxi, les communications depuis les Etats-Unis ne sont pas comprises.

Elles sont facturées en hors forfait conformément au Guide tarifaire international que je vous invite à consulter avant votre départ.

Votre téléphone doit être à la norme quadri-bande pour fonctionner là-bas.
Votre ligne est correctement configurée et bien paramétrée pour l'international. 
Pour information, si votre mobile ne sélectionne pas automatiquement un réseau à l'étranger, il faudra le forcer manuellement, dans les paramètres réseau de votre portable, en sélectionnant pour les Etats-Unis un des opérateurs suivants :

- T-Mobile USA, nom de réseau "T-Mobile USA".
- AT&T, nom de réseau "Cingular Wireless".
- Cincinatti Bell Wireless, nom de réseau "Cingular Bell".

Par ailleurs, nous ne connaissons pas la couverture réseau des opérateurs étrangers.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe Prixtel

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Equipe

Merci pour votre réponse.
Quel forfait serait le mieux adapté à mon besoin ponctuel?

Merci pour vos propositions?,
Salutatiobs,
Christian

CHRISTIAN S.
CHRISTIAN S.

CHRISTIAN S.

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Christian,

Aucune offre actuelle ne comprend les appels depuis les Etats-Unis.
Pour information, depuis le 15 juin 2017 sur l'ensemble de nos forfaits (anciens comme récents) sont inclus les appels depuis les zones Europe et DOM vers la France.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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