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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

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Impossible de recevoir et d'envoyer MMS?

Sur téléphone de la marque Samsung Galaxy J1 mini, il m'est impossible de recevoir et d'envoyer des MMS, quelle manipulation détaillée faut il faire?? Merci par avance.

STEPHANIE T.
STEPHANIE T.

STEPHANIE T.

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Bonjour Stéphanie,

Pour émettre et recevoir des MMS, vous devez activer l'option "Données mobiles" ou "Connexion des données" dans les paramètres de votre Samsung.
D'autre part, vous devez vérifier la configuration des APN Internet et MMS comme suit :

-INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G/3G

Les Samsung ont tendance à ne pas prendre en compte immédiatement les modifications des paramètres et un soft reset est parfois nécessaire : téléphone allumé, retirez la batterie et la carte SIM; attendez 10 secondes, réinsérez la SIM et la batterie puis rallumez votre portable.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Autres réponses

Bonjour Stéphanie,

Je vous invite à utiliser notre système de configuration automatique à cette adresse : http://prixtel.tweakker.com/choose et à vous laisser guider par les indications.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonsoir,
Suite à un nouvel essai qui n'a pas abouti, j'ai contacté le service client, là on m'a informé que je n'avais pas la formule avec MMS, donc j'ai changé de forfait mais malheureusement il n'y a aucuns changements or avec une autre carte SIM (Free) sur mon portable, là pas de soucis. Donc cela ne vient pas de mon portable mais bien de Prixtel. Autre remarque (et peut être que c'est lié) sur l'essai avec l'autre carte sur mon portable il y a le sigle 3G inscrit et avec ma carte rien ne s'affiche. Merci par avance.

STEPHANIE T.
STEPHANIE T.

STEPHANIE T.

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Merci beaucoup. Enfin ça marche!!!

STEPHANIE T.
STEPHANIE T.

STEPHANIE T.

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