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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

forfait modulo et modulo mobile 4G

mon épouse tel: 06xxxxxx95 forfait modulo et moi tel:06xxxxxx50 forfait modulo mobile 4G,, mon épouse est chez Prixtel depuis plusieurs années et a depuis peu un nouveau portable aussi le montant du forfait est très différent avec le mien, j'aurai souhaité que vous m'informiez du changement de tarif.J'ai souscrit pour elle le forfait mobile L'ESSENTIEL mais le 3179 est en panne et je n'ai pu finaliser ce changement est-ce que cela pose un problème?

JEAN CLAUDE B.
JEAN CLAUDE B.

JEAN CLAUDE B.

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Réponses

Bonjour Jean-Claude,

Vous êtes sur une offre Modulo 4G et votre épouse avait une offre Modulo 2, d'où les différences de tarification, les offres étant différentes.

Je constate que le changement d'offre à été prise en compte sur la ligne de votre épouse, elle passera sur un forfait L'essentiel début août.

Vous pouvez consulter à tout moment nos guides tarifaires sur votre Espace Client rubrique "Documentation".

Je reste à votre disposition,

Morgane de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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