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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Comment configurer internet et MMS sur mon smartphone A3 2016?

Bonjour, Impossible d'accéder au réseau internet par 4G. Le service assistance téléphonique Prixtel m'a demandé de configurer internet et MMS .
Mon appareil fonctionnait bien... et aucun problème si je me connecte en WI FI.
De plus plusieurs réparateurs ont confirmé que mon appareil ne présentait pas de problème mais que l'accès à internet était bloqué! Que faire? Merci pour votre aide.

ANDRE F.
ANDRE F.

ANDRE F.

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Réponses

Bonjour André,

Concernant votre accès à l'internet mobile, je vous invite dans un premier temps à vérifier si les APN de votre Samsung A3 sont bien configurés comme suit :

-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-APN MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Par ailleurs, avec votre forfait Modulo 4G vous avez accès aux réseaux 2G, 3G et 4G.
Toutefois, si vous souhaitez vous connecter en 4G vous devez l'activer depuis votre Espace Client. Pour cela, je vous invite dans la rubrique "Ligne Mobile" à cliquer sur le lien "Activation 4G".

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour Alexia,
J'ai vérifié les APN comme recommandé internet est débloqué...
Pourquoi était- il bloqué... peu importe.
Par contre le réseau SFR passe passe très mal chez moi et est très instable..
J'espère que prixtel proposera un autre forfait avec orange plus complet que l'essentiel.
Merci pour votre réponse.

ANDRE F.
ANDRE F.

ANDRE F.

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