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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Comment configurer MMS/Internet sur Sony Xperia XA (F3112) ?

Bonjour,

Ma femme vient de changer de téléphone, avant avec son Blackberry 9320 ça ne marchait pas non plus (mais bon on avait pas vraiment essayé de configurer quoi que ce soit...).
J'ai supprimé tous les APN, utilisé Tweakler (SFR) qui a réjouté "SFR webphone" (sélectionné), "SFR webphone MMS" (non sélectionnable), j'ai ensuite redémarré. La data est activée.
Type de réseau préféré c'est 2G/3G/4G mais pas d'indicateur 2G/3G/4G etc. en haut du téléphone (je ne sais pas si c'est normal).
Dans les fournisseurs de service c'est "PrixTel" (3G) qui est sélectionné. L'inscription à 4G échoue.

Je suis aussi client chez vous et avec mon Asus Zenfone 2 (Z00AD) tout marche bien.
Merci pour votre aide.

-Vincent

VINCENT B.
VINCENT B.

VINCENT B.

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Réponses

J'ai fait d'autres investigations. Mon épouse me dit qu'il fut un temps où MMS et internet fonctionnaient sur le Blackberry, puis les MMS ont cessé de fonctionner.

J'ai mis sa carte SIM dans mon téléphone et la mienne dans le sien (pas changé les APN, rien).
Ma carte SIM dans son téléphone permet d'envoyer les MMS et la sienne dans le mien non.
Elle vient d'ailleurs de recommander une carte SIM. Je dois préciser que j'ai couplé la carte microSIM pour qu'elle rentre dans le Xperia

VINCENT B.
VINCENT B.

VINCENT B.

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Nous avons reçu la nouvelle carte SIM mais ça ne fonctionne pas mieux. Le numéro se termine par 47 33
Nous attendons vos conseils...
Merci

VINCENT B.
VINCENT B.

VINCENT B.

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Bonjour Vincent,

Nous ne retrouvons pas de ligne terminant par 4733 sur votre Espace Client
Aussi, je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements.
Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam.

A tout de suite,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Le problème a été résolu avec l'aide d'Alexia:

La cause est que la liaison de données ne fonctionnait car parce que l'option Blackberry Internet Service était activée sur la ligne car ma femme utilisait un Blackberry avant d'utiliser cette ligne avec un téléphone Android.

Pour résoudre le problème, Alexia a demandé au service technique de supprimer l'option BIS sur la ligne, et tout s'est mis alors à fonctionner immédiatement après un redémarrage du téléphone.

Merci Alexia ! :-)

VINCENT B.
VINCENT B.

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