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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

carte sim défaillante ?

Ma carte SIM ne fonctionne pas dans mon nouvel appareil Je souhaite son remplacement (Mise en service en septembre 2016)

SUZANNE B.
SUZANNE B.

SUZANNE B.

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Réponses

Bonjour Suzanne,

Quel message d'erreur s'affiche sur votre écran ? Votre nouveau téléphone est-il bien débloqué tout opérateur ?

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Le message qui s'affiche "Mode hors ligne" après une semaine d'utilisation. Je viens de recevoir une nouvelle carte sim pas encore activée. Etonnée tout de meme qu'elle me soit facturée 10euros alors qu'elle date de septembre 2016. Merci pour votre réponse.

SUZANNE B.
SUZANNE B.

SUZANNE B.

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je viens d'activer ma nouvelle carte sim Pour le moment tout fonctionne et semble normal Espérons que tout rentre dans l'ordre à l'avenir. Merci

SUZANNE B.
SUZANNE B.

SUZANNE B.

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