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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

comment configurer mon motorola moto g pour l'utiliser comme modem sur mon ordi, sans wifi si possible ?

Bonjour,
Je voudrais utiliser mon motorola moto g comme modem sur mon ordi macbook pro, si possible en utilisant le réseau 3G et non la wifi.
Dans les paramétrages actuels points d'accès sfr modem, j'ai les données suivantes : nom : SFR option modem
APN : websfr
MCC : 208
MNC : 10
Protocole de l'APN : IPv4
Merci d'avance de votre réponse
Cordialement

MARYSE J.
MARYSE J.

MARYSE J.

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Réponses

Bonjour Maryse,

Je vous invite à configurer les APN de votre Motorola Moto G comme suit :

-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-APN MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Merci pour votre réponse.
J'ai bien enregistré les APN tel que vous l'indiquez (APN INTERNET ET APN MMS).
Je relie avec un cable usb le motorola et l'ordinateur (macbook pro) et je n'ai pas accès à internet : serveur introuvable.
Que faire d'autre ?
Merci d'avance.
Maryse J.

MARYSE J.
MARYSE J.

MARYSE J.

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Merci de votre réponse.
J'ai fait les configurations indiquées.
Quand je relie le motorola à mon ordinateur macbook pro, via un cable usb, j'ai le message serveur introuvable.
Merci d'avance de votre aide à nouveau.

MARYSE J.
MARYSE J.

MARYSE J.

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Bonjour Maryse,

Dans les paramètres de votre téléphone, il vous faut également activer le partage de connexion. Selon le modèle de votre mobile, vous devriez trouver cela dans les paramètres "Réseaux" puis dans une sous-rubrique du type "Point d'accès et modem". Vous pourrez alors y activer le partage de connexion (ou "Point d'accès mobile") en Wifi ou par USB.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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merci.
j'ai activé la connexion usb dans les paramètres (partage de connexion). Elle ne s'active que lorsque le cable usb est relié à l'ordinateur, est ce normal ? je suppose.
La connexion ne se fait toujours pas : adresse introuvable.
Merci encore pour une autre indication.

MARYSE J.
MARYSE J.

MARYSE J.

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ps : je précise que dans nom des points d'accès, j'ai :
SFR webphone (activé)
SFR webphone MMS.
J'ai supprimé tout à l'heure SFR modem qui contenait un APN différent de ce que vous indiquiez.
Je ne parviens pas à cocher (activé) SFR webphone MMS. Les choix sont :
Supprimer l'APN, Enregistrer ou Annuler.
J'ai choisi Enregistrer pour voir si ça l'activait, ça ne marche pas.
Est ce que je dois ajouter SFR point modem et si oui comment l'activer ?

MARYSE J.
MARYSE J.

MARYSE J.

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Bonjour Maryse,

Pour infomation, vous ne devez avoir que les deux APN "SFR webphone" (pour internet) et "SFR webphone MMS" (pour les MMS). Seul l'APN "SFR webphone" apparaît alors comme activé; ce qui est normal.

Si votre ordinateur possède une connexion Wifi, je vous invite à privilégier le partage de connexion en Wifi. Par ailleurs, votre téléphone doit capter en 3G afin de pouvoir partager
sa connexion.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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