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Information du 14/12/2018 :


L'incident technique qui vous empêchait d'accéder aux rubriques "Factures" et "Paiements" de votre Espace client a été résolu pour la grande majorité d'entre vous. Si vous faites partie des quelques clients encore impactés, rassurez-vous, nous travaillons activement à la résolution de ce souci. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.




Pour un traitement plus rapide de vos demandes


En cas de perte ou vol de votre téléphone, de souci technique avec votre ligne (problème réseau, configuration Internet ou MMS...), pour une réclamation concernant une facture ou un paiement, rendez-vous sur votre Espace client dans la rubrique Assistance.

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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Je veux savoir les parametres APN pour communication M2M sur le tariff essentiel (Orange)

Je vais utiliser une ligne essentiel pour M2M.
Code APN?
Utilisateur?
Mot de Passe?

ALAN B.
ALAN B.

ALAN B.

Niveau
0
17 / 100
points

Réponses

Bonjour Alan,

Pouvez-vous me préciser la marque et le modèle du mobile concerné par votre demande ?

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

C'est pas un portable. C'est un appareil qui fait M2M.

http://www.mobeye.eu/EN/products/13-access-control/25-mob...

Je dois configurer les parametres APN:

Code APN?
Utilisateur?
Mot de Passe?

ALAN B.
ALAN B.

ALAN B.

Niveau
0
17 / 100
points

Alan,

Merci pour votre retour.
Pour rappel, certains de nos clients utilisent effectivement nos cartes SIM dans d'autres systèmes que les téléphones (alarme...). Aussi, nous n'assurons pas le support pour ces autres utilisations.

Toutefois, si vous disposez du réseau Orange veuillez trouver ci-dessous les paramètres habituellement utilisés pour la téléphonie.

-APN INTERNET-
Nom : Orange World
APN : Orange
Nom d'utilisateur : orange
MdP : orange
MCC : 208
MNC : 01
Type d'authentification : PAP
Type d'APN : default,supl

-APN MMS-
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte
Nom d'utilisateur : orange
MdP : orange
MMSC : http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 01
Type d'authentification : PAP
Type d'APN : mms

Je reste à votre disposition pour toute autre demande,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

comment sait-on que c'est orange ou sfr ,,
avec prixtel ??

PATRICE W.
PATRICE W.

PATRICE W.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour Patrice,

Actuellement toutes nos offres sont sur le réseau SFR à part L'essentiel qui peut également être sur le réseau Orange.

Vous êtes donc sur un Complet SFR.

Je reste à votre disposition,

Morgane de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

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