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Information du 06/12/2018 :


Suite à un incident technique, pour certains d’entre vous, les rubriques "Factures" et "Paiements" de votre Espace client ne sont pas accessibles actuellement. Rassurez-vous, nous travaillons activement à la résolution de ce souci. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.




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En cas de perte ou vol de votre téléphone, de souci technique avec votre ligne (problème réseau, configuration Internet ou MMS...), pour une réclamation concernant une facture ou un paiement, rendez-vous sur votre Espace client dans la rubrique Assistance.

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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Probleme de configuration MMS sur mon Power 2 Ulefonne android 7

les données web fonctionne très bien mais impossible de configurer les MMS.

FREDERIC B.
FREDERIC B.

FREDERIC B.

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Réponses

Bonjour Sophie,

C'est ma ligne 0752xxxx13

Cordialement, Fred

FREDERIC B.
FREDERIC B.

FREDERIC B.

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Frédéric,

Pouvez-vous vérifier l'APN MMS renseigné sur votre mobile :
-APN MMS-

Nom : Mms SFR
APN : mmssfr
MMSC : http://mms1/
Proxy MMS : 10.151.0.1

Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 10
Type d'APN : mms

Enregistrez la configuration si besoin puis redémarrez votre mobile.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Tout est OK, mais tjs pas de MMS

Merci

FREDERIC B.
FREDERIC B.

FREDERIC B.

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Frédéric,

Je vous invite à consulter le manuel d'utilisation de votre Ulefone ou à vous rapprocher de leur assistance.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

C'est la première chose que j'ai fait

Android 7 qui pourrait poser qlq soucis ?

Merci

FREDERIC B.
FREDERIC B.

FREDERIC B.

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Frédéric,

Ne connaissant pas ce matériel, je ne peux pas vous en dire davantage. Il se peut qu'un paramètre spécifique aux MMS doive être activé.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Bonsoir,

J'ai trouvé, il faut compléter APN SFR sl2sfr avec le paramétrage MMS, tout simplement, et ça fonctionne super bien

Bonne soirée, merci

FREDERIC B.
FREDERIC B.

FREDERIC B.

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