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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
En savoir plus


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Precision forfait complet

Bonjour
Je voudrais modifier mon forfait actuel vers le forfait complet.
Si j'ai bien compris en payant 19,99€ toutes les communications (voix et Internet) que je ferais en Italie seront comprises et je n'aurais pas de supplement ?
Par contre, comment m'assurer que je suis bien sur le réseau italien donc Europe et non Europe Elargie lorsque je suis à la frontiere Suisse
Cordialement
Fabrizio SCARPA

FABRIZIO S.
FABRIZIO S.

FABRIZIO S.

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points

Réponses

Bonjour Fabrizio,

Les appels depuis l'Italie vers tous les opérateurs fixes et mobiles des zones Europe, DOM et Amérique du Nord sont inclus dans l'offre Le complet.
Dès le 1er appel vers une de ces destinations, vous bénéficiez de ces appels en illimité pour 19,99€.
Pour le réseau, il vous suffit de désactiver le choix du réseau "Automatique" et de sélectionner manuellement un des réseaux italiens suivants :
-Telecom Italia Mobile, réseau "Telecom Italia Mobile"

  • Hutchison 3G, réseau "H 3G"
  • Vodafone Omnitel NV, réseau "Vodafone"
  • Wind Telecomunicazioni Spa, réseau "Wind Telecomunicazioni Spa"

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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