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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

J ai mis ma carte SIM dans un autre mobile, le problème est le même le réseau revient sur la suisse?

je ne peux appeler je reçois des appels ,le reseau passe sur Prixtel, et 1 mn après il affiche Sunrise ou Swisscom je ne peux appeler affiche "vous avez des renvois actifs" et il n'y a pas de communication. ce numero est bien Prixtel lorsque l'on arrète c'est la suisse qui s'affiche.

BIAR E.
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Réponses

Bonjour Edmond,

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

A très vite,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Bonjour Edmond,

Pouvez-vous redémarrer votre portable et m'indiquer si vous constatez une amélioration ?

J'attends votre retour et reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

j'ai eu une personne en fin de journée Vendredi 13 10 mn avant la fibn de votre journée, je lui ai demandé sur quel serveur il fallait taper pour se remettre en réseau ele m'a indiqué SFR, et maintenant c'est bon ; moi je faisais pour se remettre en réseau France, orange F , je suis en réseau manuel donc c'est bon j'ai compris ce qu'il fallait faire, on ne pause jamais la bonne question et de votre coté aussi sachez nous conseiller la bonne intervention.

BIAR E.
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