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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Bonjour, je n'arrive pas a envoyer des SMS surtaxé. Je sais que c'est hoirs forfaits. Merci d'avance

Je souscrit un abonnement de 3€ chaque mois par SMS surtaxés. Je n'arrive pas a envoyé le SMS car "crédit insuffisant".
Merci de me donner accès aux SMS surtaxés.
Merci d'avance

FABRICE B.
FABRICE B.

FABRICE B.

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points

Réponses

Bonjour Fabrice,

Pouvez-vous me préciser les 2 derniers chiffres de la ligne concernée ?

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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4
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Equipe

Bonjour
Le numéro se termine par 37.
Merci

FABRICE B.
FABRICE B.

FABRICE B.

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0
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Bonjour Fabrice,

Sur votre compte, vous avez 3 lignes : 0752xxxx33, 0679xxxx47 et 0755xxxx62.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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4
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Equipe

C'est le 47 pardon :-)

FABRICE B.
FABRICE B.

FABRICE B.

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points

Fabrice,

Merci pour cette précision. Après vérifications, je ne relève pas d'anomalie sur la ligne. 2 SMS+ ont été envoyés le 12 mai vers le numéro 83737.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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4
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Equipe

Voici la réponse que je reçoit en retour :
Crédit insuffisant. Rechargez votre compte dans les 2h et recevez votre contenu de la part du service VIRGOPASS. Aucune relance de votre part nécessaire.

FABRICE B.
FABRICE B.

FABRICE B.

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Fabrice,

Pouvez-vous m'indiquer quel numéro vous envoie ce message ?

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

c'est le 83737

FABRICE B.
FABRICE B.

FABRICE B.

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Bonjour Fabrice,

Vous recevez donc un message du 83737 suite à l'envoi d'un SMS surtaxé au 83737; ce n'est pas Prixtel qui vous envoie ce SMS.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

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