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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

je n'arrive à envoyer mes mails

je n'arrive pas a envoyer mes mails des boites oranges et bbox depuis mon téléphone portable meizu M2.

ROBERT C.
ROBERT C.

ROBERT C.

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Réponses

Bonjour Robert,

Après vérifications, des connexions internet sont bien émises depuis votre ligne ce qui indique de notre côté que l'APN Internet de votre téléphone est correctement configuré.

Concernant vos envois de mails depuis votre mobile, je vous invite à entrer en contact avec le support de chacun de vos prestataires afin qu'ils vous fournissent les paramètres du serveur sortant (SMTP) à configurer sur votre application de gestion d'emails.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

aprés reconfiguration, j'ai effectivement la possibilité d'envoyer des mms mais par contre plus accès a internet...

ROBERT C.
ROBERT C.

ROBERT C.

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Bonjour Robert,

Pouvez-vous m'indiquer le paramètrage enregistré sur votre Meizu M2 (APN Internet et MMS) ? Avez-vous activé l'option Données mobiles ? Quel sigle apparait sur l'écran (2G, 3G, E ?)

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

j'ai reussi a le paramettrer pour mms et internet mais pas pour les mails. sont—ce les memes parametres que pour un ordinateurs ?"SMTP"

ROBERT C.
ROBERT C.

ROBERT C.

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Robert,

Merci pour votre retour. Effectivement, pour recevoir et émettre des mails avec l'application dédiée sur votre téléphone, les paramètres sont les mêmes que pour un ordinateur. Je vous invite à vous rapprocher d'Orange pour obtenir les codes nécessaires (SMTP).

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

j'ai les parametres sur mon ordinateur, je les ai doc recopiés sur le telephone pour mes mails orange mais ça n'est pas encore operant

ROBERT C.
ROBERT C.

ROBERT C.

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apparemment , apres un nouvel essais, je peux envoyer mes mails orange maintenant. je vais configurer mes autres boites mails et vous tiendrai informé.merci

ROBERT C.
ROBERT C.

ROBERT C.

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