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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Finalisation commande

Bonjour, je me permets de vous adresser ce mail suite à ma commande 8005762p en date du 08/05, par le biais de certissim vous me demandez de vous fournir #documents mais au jour d'aujourd'hui je ne fonctionne qu'avec une tablette sans imprimante donc je ne peux numeriser aucun document afin de vous les adresser, j'ai essayé de telecharger certains logiciels proposant ce service mais le rendu n'ai pas assez net donc inexploitable par vos services aussi la seule solution me restant doit être la rétractation je suppose mais avant d'agir j'attends votre réponse

CHANTAL V.
CHANTAL V.

CHANTAL V.

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Réponses

Bonjour Chantal,

Rassurez-vous : votre commande a bien été validée et la portabilité de votre ligne prévue pour le 15 mai prochain. La carte SIM a été expédiée mercredi matin et vous devriez la recevoir aujourd'hui ou demain.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Bonsoir

Je vous remercie de votre réponse et de votre promptitude, je vous confirme que j'ai reçu ce jour la carte sim, d'autre part je ne regrette pas d'avoir opté pour votre Ste sur les conseils d'une connaissance, perso je recommanderais prixtel dommage que vous ne proposiez plus l'adsl. bon week end

CHANTAL V.
CHANTAL V.

CHANTAL V.

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