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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

je n'arrive plus à contacter le suivi conso au 999 y-a-t-il eu un changement ?

avec mon mobile 06 67 xx ss 56 je n'arrive plus à contacter le suivi conso au 999
après avoir visualisé le forum j'ai fait le 04 26 70 03 36 idem. que dois-je faire pour contacter ce service ?

CHRISTIANE G.
CHRISTIANE G.

CHRISTIANE G.

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Réponses

Bonjour Christiane,

Pouvez-vous essayer de contacter le 998 ?

J'attends votre retour et reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

je suis désolée mais c'est idem (il y a un chuintement et ensuite on me signale que je suis chez prixtel que ma demande a bien été prise en compte mais que je dois renouveler ma demande.)
pourquoi actuellement je ne peux les contacter ?
merci pour votre réponse

CHRISTIANE G.
CHRISTIANE G.

CHRISTIANE G.

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Bonjour Christiane,

Je vous invite à placer votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et à composer le 999. J'attends le retour de votre test.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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