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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 30/03/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM sur le réseau SFR, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Bonjour; Pourquoi n'ai-je pas pas me connecter à 'internet sur mon mobile (iPhone7Plus) ?

Impossible d'avoir une connexion internet. J'ai bien vérifié les settings. Est-ce que le fait d'être configurée 4G si l'endroit où je cherchais à me connecter n'était pas couvert est la raison ? Il n'y a pas de basculement automatique entre 3G et 4G ???? Merci

CAROLINE C.
CAROLINE C.

CAROLINE C.

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Réponses

Bonjour Caroline,

Concernant votre iPhone 7, je vous invite à vérifier si les APN de votre mobile sont bien configurés comme suit :

-APN Internet-
Nom : sl2sfr

-APN MMS-
Nom : sl2sfr
MMSC : http://mms1
Proxy MMS : 10.151.0.1:8080

Merci d'activer les données cellulaires dans les paramètres de votre iPhone.

Toutefois, je constate que des connexions internet ont bien été émises depuis votre ligne suite à votre intervention. De plus, c'est votre téléphone qui bascule automatiquement entre les différents réseaux. Votre appareil se connecter ainsi sur le réseau qu'il capte alors le mieux.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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