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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

l inscription de la carte sim a echoué, que doit je faire ?

bonjour. ma nouvelle carte sim devait s activer hier en milieu d après midi, lorsque je l installe , il apparait le message: "l inscription de la carte sim a échoué ". je l ai essayé dans le telephone d un ami et le message n apparait pas, mais tout comme pour moi, il n y a aucun reseau.. j aimerai pouvoir joindre un assistant par telephone pour une reponse rapide et clair, et il possible de se faire rappeler ? car de se fait, je ne peux plus appeller de mon coté.. merci d avance.

JULIEN V.
JULIEN V.

JULIEN V.

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Réponses

Bonjour Julien,

Après vérifications auprès de notre Service Technique, celui-ci m'informe que notre partenaire Télécom a rencontré un retard dans certaines portabilités.
Le problème a été résolu à ce jour. Je vous invite à redémarrer votre téléphone; votre ligne sera opérationnelle d'ici 24h.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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