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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

ma carte sim est verrouillée

bonjour
depuis que j'ai changé de telephone;ma carte sim est verrouillée alors qu'il me demande le code pin ...
merci pour votre réponse

RAFIKA S.
RAFIKA S.

RAFIKA S.

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Réponses

Bonjour Rafika,

Après vérifications, vous disposez du réseau Orange avec votre forfait L'Essentiel.
Vous indiquez avoir changé de téléphone. Aussi, celui-ci est-il bien débloqué tout opérateur ?

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Je n'ai pas changé de tel mais je me suis peut etre trompe sur le code sim et on me demande le code PUK

MONIQUE H.
MONIQUE H.

MONIQUE H.

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Bonjour Monique,

Pour connaître votre code PUK, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Ligne mobile.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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