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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Le Complet : SMS vers les DOM illimités ?

Bonjour,
L'année dernière les SMS depuis Métropole vers les DOM étaient facturés avec le forfait le plus élevé, forfait qui est remplacé aujourd'hui par celui appelé "Le Complet" . Ayant basculé vers ce dernier, si les appels vers les DOM sont toujours illimités (facturation à 19.99), en est-il maintenant enfin de même avec les SMS ?
(l'annonce d'appel "Le Complet" mentionnant, "depuis France, Europe, DOM, appels illimités, sms et mms illimités)

THIERRY M.
THIERRY M.

THIERRY M.

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Réponses

Bonjour Thierry,

L'offre Le complet comprend bien des SMS/MMS illimités depuis la France Métropolitaine et les zones EUROPE/DOM vers tous les opérateurs en France métropolitaine

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

Vous ne répondez pas à ma question qui concerne les appels VERS les DOM

Je la reformule donc : Avec l'abonnement "Le Complet" :
Les SMS sont ils illimités ou payants de la France Métropolitaine vers les DOM ?

Merci

THIERRY M.
THIERRY M.

THIERRY M.

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Bonjour Thierry,

Les sms depuis La France vers les DOM ne sont pas compris ! ils seront facturés en hors forfait conformément au guide tarifaire international.

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

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