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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

pourquoi je ne peux ni appeler ni envoyer de sms depuis changement de forfait ?

Bonjour. Depuis le 1er mai, date de changement de mon offre, je ne peux ni appeler ni envoyer de sms . On me dit que mon crédit est épuisé ou je reçois un message du 952 me disant que le sms ne peux être envoyer qu'il faut recharger le crédit. Merci de trouver rapidement une solution. C'est urgent.

GUYLAINE L.
GUYLAINE L.

GUYLAINE L.

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Réponses

Bonjour Guylaine,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

A très vite,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Guylaine,

L'anomalie a été corrigée. Je vous invite à redémarrer votre mobile si besoin et à effectuer un test d'appel.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Merci beaucoup cela fonctionne maintenant. Bonne journée

GUYLAINE L.
GUYLAINE L.

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