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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

config internet sur telephone wiko sunny

dans quelle parametre

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Réponses

Bonjour Didier,

Votre ligne 07XXXX2040 étant sur le réseau Orange, je vous invite à configurer à l'aide du manuel d'utilisation de votre appareil les APN Internet et MMS de votre Wiko Suny comme suit :

-APN INTERNET-
Nom : Orange World
APN : Orange
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
MCC : 208
MNC : 01
Type d'authentification : PAP
Type d'APN : default,supl

-APN MMS-
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
MMSC : http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 01
Type d'authentification : PAP
Type d'APN : mms


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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j ai pas compris pour l apn mms je le config a quelle endroit faut-il créer un nouveau apn ou configurer dans le meme point d accés

DIDIER J.
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Bonjour Didier,

Concernant votre APN MMS, oui vous devez créer un APN distinct de l'APN Internet avec les valeurs fournies précédemment.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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question j ai 2 points d acces orange word pour internet
orange mms pour mms
avec les paramètres que vous m avez envoyer sur quel point d acces faut il pointer???
c est l un ou l autre mais pas les 2,

DIDIER J.
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Bonjour Didier,

Pour information, lorsque deux APN (internet et MMS) sont configurés et enregistrés seul l'APN Internet est à "pointer".

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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bonjour
toujours pas ok
voici ma cpnfi pour telephone wiko sunny
dans vpn rien
reseaux mobiles =====>noms des points d acces====> Orange Word
NOM Orange Word
APN Orange
type d APN default,supl
proxy non defini
port non defini
nom d utilisateur orange
mot de passe orange
serveur non defini
mmsc http;//mms.orange.fr
proxy mms 192.168.10.200
port mms 8080
mcc 208
mnc 01
type d authentification PAP
le reste j ai rien changé

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Bonjour Didier,

La configuration concerne les APN (Nom des Point d'Accès, en français) et non le VPN.
Dans "Réseaux Mobiles > Noms des points d'accès" il ressort que vous disposez d'un seul APN. Aussi, je vous invite à reprendre vos configurations en modifiant dans un premier temps l'APN "Orange word" en le renseignant comme suit :

(APN Internet)
Nom : Orange World
APN : Orange
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
MCC : 208
MNC : 01
Type d'authentification : PAP
Type d'APN : default,supl

Puis créez un second APN pour les MMS en le renseignant comme suit :
(APN MMS)
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
MMSC : http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 01
Type d'authentification : PAP
Type d'APN :mms

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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depuis quelques jours mes mms et sms sont très longs a être distribuer et même pas distribuer du tout et mon réseau internet en dehors de la wifi ne marche plus.JE N AI PAS Changé DE CONFIG dans les forums orange je m aperçois que certaine config wiko sunny ne corresponde pas au mien????

DIDIER J.
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Bonjour Didier,

Pour rappel, nous proposons deux réseaux (SFR ou Orange) selon nos offres. Avec votre forfait L'Essentiel, vous êtes sur le réseau Orange. Vous devez donc utiliser la configuration propre à ce réseau qui est différente de celle de SFR que vous avez probablement rencontrée sur notre forum.

Afin de déterminer d'où peut provenir le problème, je vous invite à effectuer un test croisé qui consiste à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone et vérifier si l'anomalie persiste. Cela permettra également de réinitialiser l'accroche réseau de votre carte SIM.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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