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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

plus de réseau télephone ni internet, alors que sur l'ordi par orange ça marche. J'habite Journy, 62850.

d'ordinaire on a une mauvaise réception mais depuis hier, plus rien du tout et cela sur les 2 tél du foyer. Merci

FRANCOISE C.
FRANCOISE C.

FRANCOISE C.

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Réponses

Bonjour Françoise,

Vous nous avez fait part d'un problème d'absence de réseau.
Après recherches, deux équipements du réseau SFR qui couvrent LICQUES sont en panne; les services impactés sont les suivants : voix et DATA sur le réseau mobile 3G. Les travaux sont en cours et devraient rétablir prochainement le site endommagé.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information,

Léa de l'Equipe Prixtel

Merci, je me doutais que c'était une panne car à qq kms j'avais du réseau. H

FRANCOISE C.
FRANCOISE C.

FRANCOISE C.

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aujourd'hui, il y a eu un peu de réseau puis de nouveau plus rien depuis 16h, pas moyen d'envoyer un sms

FRANCOISE C.
FRANCOISE C.

FRANCOISE C.

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Bonjour Françoise,

Malheureusement la panne réseau est toujours présente dans la zone de LICQUES

Les travaux sont en cours, a priori une résolution pour la fin de la semaine est prévue.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

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