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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Pourquoi dois-je recharger mon crédit de communication alors que je suis en illimité vers international ?

Quand j'appelle l'international (Le Portugal en l'occurrence), j'ai un message vocal : "Votre crédit de consommation disponible est épuisé. Nous vous invitons à recharger".

Merci de bien vouloir faire le nécessaire pour débloquer ma situation.

Cordialement.

GUILHERMINA B.
GUILHERMINA B.

GUILHERMINA B.

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Réponses

Bonjour Guilhermina,

Tout d'abord, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons bien pris en compte votre demande; celle-ci a été transmise au Service Technique qui m'informe qu'une action vient d'être menée sur votre ligne. Merci de redémarrer votre mobile si nécessaire.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Bonjour Sophie,

Merci pour votre retour rapide et au Service Technique. Cela marche sans avoir eu besoin de redémarrer mon mobile. Super...

Bonne soirée !

GUILHERMINA B.
GUILHERMINA B.

GUILHERMINA B.

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mon credit pour appeller international epuiser

EFOE KOSSi LEONARD T.
EFOE KOSSi LEONARD T.

EFOE KOSSi LEONARD T.

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Je n'arrive pas à appeler l'Europe toujours crédit épuisé je suis fatigué avec prixtel mobile

EFOE KOSSi LEONARD T.
EFOE KOSSi LEONARD T.

EFOE KOSSi LEONARD T.

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