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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

le 24/4, j'ai 1'45s de communication et 2,45€ non inclus! quelle raison??

Client EGD5 -je veux savoir pourquoi j'ai 2,45€ de frais sur 1'45s, avec un abonnement de 2h gratuit

DANIELLE M.
DANIELLE M.

DANIELLE M.

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Réponses

Bonjour Danielle,

Les communications correspondent à des transferts d'appels qui ne sont pas compris dans votre abonnement.

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

mais c'est trop facile! quels transferts, à quel heure?????????????????????

DANIELLE M.
DANIELLE M.

DANIELLE M.

Niveau
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12 / 100
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Danielle,

Je vous invite à patienter jusqu'à l'édition de votre prochaine facture.

Vous pourrez alors, consulter le détail des communications émises

Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

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