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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Le téléphone ne fonctionne pas à l'internationnal

Je suis parti à l'étranger avec des amis samedi 15/04. En traversant la Suisse j''ai alors reçu un SMS auquel je voulais répondre. J'ai alors reçu un message pour m'indiquer que le texto n'a pas pu être envoyé. J'ai après essayer d'appeler un ami qui était avec moi Dès que j'appelais, le téléphone raccrochais. Cet ami a essayé de m'appeler directement après sans succès (même sans tomber sur la messagerie).

JEAN MARC R.
JEAN MARC R.

JEAN MARC R.

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Réponses

Bonjour Jean-Marc,

Pouvez-vous me préciser la ligne concernée par ce problème : 0641xxxx27 ou 0656xxxx16 ?

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Bonjour,
C'était le 0656xxxx16, mais en ce moment je suis en Allemagne et le téléphone fonctionnait hier soir.

JEAN MARC R.
JEAN MARC R.

JEAN MARC R.

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