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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Impossible de me connecter pour jouer au Scrabble . Pourquoi ?

Scrabble ok sur iPad mais impossible sur iPhone ???

EVELYNE L.
EVELYNE L.

EVELYNE L.

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Réponses

Bonjour Evelyne,

Depuis Réglages > Données cellulaires > l'option est-elle bien active ? Pouvez-vous ouvrir une page sur Safari ?

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Faut il réinitialiser tous les réglages ?

EVELYNE L.
EVELYNE L.

EVELYNE L.

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Evelyne,

Avant de réinitialiser tous les réglages, pouvez-vous m'indiquer si vous captez un réseau (2G, 3G ou 4G), sur votre iPhone ?

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

Actuellement en wifi sinon 3G

EVELYNE L.
EVELYNE L.

EVELYNE L.

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Bonjour Evelyne,

Nous ne relevons aucune anomalie sur votre ligne et votre iPhone capte aussi bien le réseau Wi-Fi que le réseau mobile; je vous invite donc à contacter le support de l'application Scrabble.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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