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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

contestation de la facture de mars 2017 ?

03 82 82 47 47 appel reçu à Petite-Roselle en France (57 Moselle) non facturable
4 SMS + vers 38948 numéro inconnu pour moi et à des heures où je ne téléphone plus
donc il n'y a pas lieu de me facturer plus de 2 euros correspondant à mon forfait
cela fait 2 fois que vous me facturez des numéros qui ne sont pas à moi , vous pouvez constater que je ne dépasse que très RAREMENT le forfait , de plus j'ai un téléphone le plus basic possible donc je ne fais que téléphoner si besoin. merci de bien vouloir régulariser ce dépassement

FRANCINE B.
FRANCINE B.

FRANCINE B.

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Réponses

Bonjour Francine,

Je constate qu'une réponse vous a été apportée suite à votre réclamation de facture.

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Je reste à votre disposition si besoin,

Léa de l'Equipe Prixtel

vous n'avez pas lu mauestion
le n°0382824747 est un n° de france envoye sur mon mobil en france.je peux vous le prouver puisque à lèheure de cette communication j'étais avec 36 personnes en réunion de AG de mon association à PETITE ROSSELLE 57 (MOSELLE) FRANCE
e nce qui concerne les sms+ le n° 38948 m'est comp^lètement inconnu si vous connaisez à qui il appartientje me feraiss un plaisir de vous prouvez qu'il m'est inconnu
à vous lire

FRANCINE B.
FRANCINE B.

FRANCINE B.

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