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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

les données cellulaires de mon iphone 5S ne fonctionnent pas - que faire ?

j'ai lu les différentes solutions du forum et j'ai essayer toutes les configs trouvées, sans succés. Les données cellulaires restent inutilisables pour l'accès à internet sur mon iPhone 5S. J'ai un forfait Mobile 4G. Depuis que j'ai cette nouvelle carte SIM pour ce nouvel iPhone, cela n'a jamais fonctionné. Et la 4G non plus.

NICOLAS L.
NICOLAS L.

NICOLAS L.

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Réponses

Bonjour Nicolas,

Après vérifications, je constate que des produits Blackberry sont présents sur votre ligne; ce qui empêche le bon paramétrage de votre iPhone 5S.

Votre demande a été transmise directement à notre service technique.

Je reviens vers vous dès retour d'informations de leur part,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour. Je n'utilise plus de BlackBerry. Si cela peut régler les pbs, alors vous pouvez les retirer du paramétrage. Merci

NICOLAS L.
NICOLAS L.

NICOLAS L.

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Bonjour Nicolas,

Suite au retour de notre Service Technique, je vous informe que les produits Blackberry ont bien été supprimés. Je constate également que des connexions à l'internet mobile ont bien été émises depuis sur votre ligne; ce qui indique un retour à la normale.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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